相談のきっかけ
複数の退職者が出たことをきっかけに、社内のコミュニケーションを強化したいというご相談がありました。
複数の退職者が出た。コミュニケーションを強化したい
確認したこと
職場で使われている言葉、会議の様子や内容、社員の行動、育成の状況まで確認しました。
実際に行ったこと
コミュニケーションの定義をそろえ、職場で使う言葉を見直し、研修を行いました。
さらに、プロジェクトメンバーへの継続教育を行い、スコア化できる質問を使って定点確認する形にしました。
その後の変化
その後、上司が部下の話を聞くようになり、教え方にも変化が出ました。
継続して行っていた定点確認のスコアにも改善が見られました。