「採用施策の土台づくり〜コンセプト設定〜」を先に読んでから、こちらを読んでいただければと思います。

採用を成功させたい。こんな風に誰もが思うでしょう。

では、どんな人を採用したいのか。

その人に、どんなメッセージを伝えたいのか。

そもそも、「その人」とはどんな人なのか。

この設定がとても重要です。

今回はそんなお話し。

1.ペルソナとは何か

ペルソナとは、ある対象となる人物像や顧客像を想定して設定される仮想的な人物像のことです。

企業が顧客やユーザーを想定し、彼らの嗜好や意見、行動などを把握するために用いられます。

このペルソナを設定することで、対象となる人物像を理解し、より効果的なマーケティングやプロダクトの開発が可能になるとされています。

2.採用におけるペルソナの重要性とは？

採用においても、ペルソナを設定することは非常に重要です。

企業が採用したい人材像を設定し、その人材像に適した求人内容や採用手法を選択することで、より適切な人材を採用することができます。

また、採用におけるペルソナ設定により、企業のブランディングや労働環境の整備など、企業自体の魅力を高めることができます。

さらに、企業の採用ペルソナを明確にすることで、現在の従業員のモチベーション向上や、企業文化の浸透などにもつながります。

3.採用におけるペルソナの設定方法とは？

採用におけるペルソナを設定するためには、以下のような方法があります。

〈既存の従業員の分析〉
従業員の属性や能力、嗜好、行動などを調査し、そこから求められる人物像を設定します。

〈市場調査〉
競合他社の採用戦略や求人情報、求職者の嗜好や行動などを調査し、それをもとに人物像を設定します。

〈顧客分析〉
顧客や顧客の行動を調査し、それをもとに求められる人物像を設定します。
例えば、顧客がどのような商品やサービスを求めているか、その商品やサービスを提供するために必要なスキルや知識、または顧客と接するために必要なコミュニケーション能力などを把握することができます。

〈従業員や求職者へのアンケート調査〉
従業員や求職者にアンケートを実施し、彼らの意見や希望、嗜好などを把握することで、求められる人物像を設定することができます。

これらの方法を組み合わせて、採用におけるペルソナを設定することができます。設定したペルソナに合わせた求人内容や採用手法を選択し、より適した人材を採用することができます。

4.採用におけるペルソナの例：営業マンを例に考える

ここでは、営業マンを例にして、採用におけるペルソナの設定方法を具体的に見ていきます。

〈既存の従業員の分析〉
従業員の属性や能力、嗜好、行動などを調査することで、営業マンの求められる人物像を把握することができます。
例えば、営業マンには、コミュニケーション能力や説得力、または数字に強いなどのスキルが求められることがわかります。

〈市場調査〉
競合他社の採用戦略や求人情報、求職者の嗜好や行動などを調査することで、営業マンの求められる人物像を把握することができます。
例えば、競合他社の求人情報から、顧客と接する営業マンには、顧客との関係構築能力や提案力などが求められることがわかります。

〈顧客分析〉
顧客や顧客の行動を調査することで、営業マンの求められる人物像を把握することができます。
例えば、顧客が求める商品やサービスに対して、提案力や顧客との信頼関係構築能力などが求められることがわかります。

〈従業員や求職者へのアンケート調査〉
従業員や求職者にアンケートを実施し、彼らの意見や希望、嗜好などを把握することで、営業マンの求められる人物像を設定することができます。
例えば、アンケート調査を通じて、営業マンにはチームワークや柔軟性などが求められることがわかります。

以上のように、従業員の分析や市場調査、顧客分析、アンケート調査などを組み合わせて、営業マンの求められる人物像を設定することができます。
そして、設定したペルソナに基づいて、求人情報や採用手法を選択することが重要です。

例えば、営業マンに求められるコミュニケーション能力や説得力を重視する場合、面接やグループディスカッションなどのコミュニケーション能力を評価できる面接形式を採用することが適しています。
また、営業マンに求められる数字に強いスキルを重視する場合、実績や成果を評価できる面接形式を採用することが適しています。

5.まとめ

採用におけるペルソナは、採用する人材のプロファイルを把握し、求人内容や採用手法を設計する上で非常に重要です。
従業員の分析や市場調査、顧客分析、アンケート調査などを組み合わせて、ペルソナを設定し、求められる人物像に合わせた採用手法を選択することが重要です。

また、採用におけるペルソナは、単に採用手法を決定するだけでなく、企業のブランドイメージや社風、戦略などと密接に関連しています。
そのため、ペルソナ設定には企業のビジョンや目的、戦略などを踏まえた上で、継続的に改善していくことが必要です。

採用におけるペルソナを正確に設定することで、より優秀な人材を採用し、企業の成長や競争力の向上につなげることができます。

企業にとって、人材は最も重要な資産の一つであり、優秀な人材を採用することは、企業の成長につながることができます。
そのため、ペルソナ設定には真剣に取り組む必要があります。

最後に、採用におけるペルソナ設定は、単に営業マンだけでなく、あらゆる職種に適用されます。
例えば、エンジニアや事務員、マーケターなど、採用する職種に合わせてペルソナを設定し、求められる人物像に合わせた採用手法を選択することが重要です。

採用においては、ペルソナを正確に設定することで、より優秀な人材を採用し、企業の成長につなげることができます。

終わりに

採用におけるペルソナの設定について、以下のようなポイントがあります。

・ペルソナ設定により、求める人物像を明確化することができる。
・求人媒体や採用手法を選択する際に、ペルソナに基づいた判断をすることが重要である。
・ペルソナ設定によって、採用プロセスをより効率的に進めることができる。
・採用プロセスの改善や、優秀な人材の獲得につなげることができる。

採用におけるペルソナ設定は、求める人物像を明確化し、効率的な採用を実現するために非常に重要です。

企業は、自社の文化やビジョンを踏まえた上で、求める人物像を明確に設定し、求人媒体や採用手法を選択することが求められます。

ペルソナ設定を通じて、より優秀な人材を採用し、企業の成長につなげることができます。

今回の記事が、経営の一助になれば、幸いです。